Plataforma SaaS Multiagente
Gestiona todas tus conversaciones de WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger desde una única bandeja de entrada colaborativa para tu equipo.
Unificar mis Chats¿Cómo Funciona?
Nuestro Proceso de Implementación en 3 Simples Pasos
Conexión de Canales
Conectamos tus cuentas de WhatsApp (vía API oficial), Instagram y Facebook a nuestra plataforma de forma segura.
Creación de Equipos
Creamos los usuarios para tus agentes y los organizamos en equipos (Ventas, Soporte, etc.) para una fácil asignación de chats.
Capacitación y a Vender
Capacitamos a tu equipo en el uso de la plataforma, desde la gestión de chats hasta el análisis de reportes para que empiecen a operar.
Características Principales
Todo lo que tu equipo necesita para comunicarse eficientemente.
Bandeja Compartida
Visualiza y gestiona todos los chats entrantes en una sola vista. Asigna conversaciones a agentes específicos o equipos.
Respuestas Rápidas
Crea plantillas de mensajes para preguntas frecuentes y respóndelas con un solo clic, ahorrando tiempo y estandarizando la comunicación.
Notas Internas y Menciones
Colabora con tu equipo dejando notas en los chats que solo tus compañeros pueden ver. Menciona a un colega para pedir ayuda.
Asignación Automática
Configura reglas para que los nuevos chats se asignen automáticamente a los agentes disponibles, balanceando la carga de trabajo.
Etiquetas y Segmentación
Clasifica las conversaciones con etiquetas personalizadas (ej: "Nuevo Lead", "Soporte Urgente") para organizar y priorizar.
Reportes de Productividad
Mide los tiempos de respuesta, el número de conversaciones por agente y la satisfacción del cliente para mejorar continuamente.
Casos de Uso Comunes
Vea cómo nuestra plataforma puede transformar su comunicación.
Equipos de Venta
Gestiona prospectos que llegan por redes sociales, califícalos y ciérralos, todo desde un solo lugar y en colaboración con tu equipo.
Atención al Cliente
Ofrece soporte rápido y eficiente a través de los canales de mensajería preferidos por tus clientes, mejorando su satisfacción.
Marketing Conversacional
Lanza campañas y promociones por WhatsApp y gestiona las respuestas de forma centralizada para convertir interesados en clientes.
Agencias de Viajes y Turismo
Atiende consultas sobre paquetes, cotiza viajes y da seguimiento a reservas de múltiples clientes de forma organizada.